AGB
Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die folgenden Begriffe wie folgt definiert:
Amarante: Amarante B.V., eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 94095914 und ansässig in der Middelburgsestraat 66, 4461 EJ, Goes, handelnd als Vermittler.
Unterkunft: Eine vom Eigentümer zur Vermietung angebotene und für Erholungszwecke bestimmte Unterkunft, bei der Amarante als Vermittler auftritt.
Mietvertrag: Der Vertrag über die Anmietung und Vermietung des Objekts, der direkt zwischen dem Eigentümer (Vermieter) und dem Mieter geschlossen wird. Amarante ist ausdrücklich keine Vertragspartei dieses Mietvertrags.
Vermittlungsvertrag: Der Vertrag, auf dessen Grundlage Amarante im Auftrag des Eigentümers und/oder Mieters das Zustandekommen des Mietvertrags vermittelt.
Mieter: Die Person, die eine Unterkunft aus dem Angebot von Amarante mietet oder zu mieten beabsichtigt.
Mitmieter: Eine mit dem Mieter reisende Person, die die gemietete Unterkunft nutzt.
Eigentümer: Der/die rechtmäßige(n) Eigentümer (oder deren Vertreter/Vermieter) der zu vermietenden Unterkunft.
Verwalter: Eine vom Eigentümer benannte Kontaktperson, die Verwaltungsaufgaben wahrnimmt und/oder die Schlüsselübergabe im Auftrag des Eigentümers abwickelt.
Mietpreis: Der an den Eigentümer zu zahlende Grundmietpreis für die Unterkunft.
Gesamtbetrag: Der Mietpreis zuzüglich etwaiger weiterer Beträge, die an den Eigentümer oder an Amarante (in der Funktion als Inkassostelle oder Vermittler) zu zahlen sind.
Schriftliche Mitteilung: Nachrichten, die per Post oder per E-Mail versandt werden.
Artikel 2 – Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Kostenvoranschläge, Vermittlungsleistungen und sonstigen erbrachten Dienstleistungen. Amarante behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern. Amarante wird etwaige Änderungen mindestens einen Monat vor deren Inkrafttreten durch eine schriftliche Mitteilung oder auf der Website von Amarante bekannt geben.
Artikel 3 – Art der Vereinbarung und Rolle von Amarante
Amarante tritt bei der Zustandekommen des Mietvertrags zwischen dem Eigentümer (Vermieter) und dem Mieter ausschließlich als Vermittler auf. Amarante ist ausdrücklich keine Vertragspartei des Mietvertrags und vermietet die Unterkunft nicht auf eigene Rechnung oder eigenes Risiko.
Reservierungen der Unterkunft erfolgen über das Internet oder telefonisch. Bei einer Online-Buchung kommt der Mietvertrag zwischen Eigentümer und Mieter zustande, sobald Amarante – im Namen des Eigentümers handelnd und nach Erhalt des Buchungsformulars – die Buchung per E-Mail bestätigt hat und die an Amarante (als bevollmächtigten Inkassobeauftragten des Eigentümers) zu leistende Anzahlung beglichen wurde. Bei telefonischen Buchungen kommt der Mietvertrag auf die gleiche Weise zustande. Beide Buchungsarten sind endgültig und verbindlich; eine Stornierung zieht somit die in Artikel 8 beschriebenen Stornogebühren nach sich.
Artikel 4 – Zahlung und Inkasso
Amarante zieht den Mietpreis sowie etwaige Nebenkosten im Namen und für Rechnung des Eigentümers ein.
- 30 % des Gesamtbetrags sind innerhalb von 3 Tagen nach dem Reservierungsdatum an Amarante zu zahlen.
- Die verbleibenden 70 % zuzüglich etwaiger Nebenkosten sind spätestens 8 Wochen vor Mietbeginn an Amarante zu zahlen.
- Bei Reservierungen, die innerhalb von 8 Wochen vor Mietbeginn erfolgen, ist der gesamte Rechnungsbetrag innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung zu zahlen.
- Bei Reservierungen, die innerhalb einer Woche vor Reiseantritt erfolgen, ist der gesamte Rechnungsbetrag sofort zu zahlen; anfallende Bankgebühren gehen zu Lasten des Mieters.
Im Falle einer verspäteten Zahlung versendet Amarante im Namen des Eigentümers eine schriftliche Mahnung. Sollte der fällige Betrag nicht innerhalb von 3 Tagen nach dem Datum der Mahnung beglichen werden, behält sich der Eigentümer (oder Amarante im Namen des Eigentümers) das Recht vor, den Vertrag zu kündigen oder zu stornieren. In solchen Fällen werden die in Artikel 8 festgelegten Stornogebühren berechnet. Sollte der fällige Gesamtbetrag bis zum Anreisetag nicht beglichen worden sein, sind der Eigentümer oder die Hausverwaltung (bzw. Amarante in deren Namen) berechtigt, dem Mieter den Zugang zur Unterkunft zu verweigern; dies berührt nicht das Recht des Eigentümers, die vollständige Zahlung des vereinbarten Gesamtbetrags zu verlangen.
Artikel 5 – Zusätzliche Kosten
Etwaige zusätzliche Kosten – wie z. B. die Kaution, die Endreinigungsgebühr und die Kurtaxe – sind vor Ort in bar (oder auf die angegebene Weise) an den Eigentümer bzw. die Hausverwaltung zu entrichten oder – sofern auf der Rechnung angegeben – vorab an Amarante (im Namen des Eigentümers) zu zahlen.
Artikel 6 – Nutzung der Unterkunft
Der Mieter ist verpflichtet, sich als verantwortungsbewusster Mieter zu verhalten und die Unterkunft ausschließlich gemäß den vom Eigentümer, der Hausverwaltung und/oder Amarante bereitgestellten Nutzungshinweisen zu nutzen. Zur Nutzung der Unterkunft sind nur die bei der Buchung angemeldeten Personen berechtigt. Eine Nutzung der Unterkunft zu gewerblichen Zwecken (z. B. Foto- oder Videoaufnahmen) oder für private Veranstaltungen (z. B. Hochzeiten und Empfänge) ist nur unter bestimmten Bedingungen und mit schriftlicher Zustimmung des Eigentümers (oder von Amarante im Namen des Eigentümers) gestattet.
Der Mieter muss die auf dem Voucher angegebenen An- und Abreisezeiten einhalten. Für An- oder Abreisen außerhalb der angegebenen Zeiten muss sich der Mieter direkt mit der Hausverwaltung oder dem Eigentümer in Verbindung setzen. Etwaige Kosten, die aus zeitlichen Abweichungen resultieren, gehen zu Lasten des Mieters.
Artikel 7 – Preis und Preisänderungen
Sollten nach Festlegung des vereinbarten Preises zusätzliche Kosten entstehen (z. B. Änderungen bei staatlichen Abgaben oder lokalen Steuern, die in direktem Zusammenhang mit der Unterkunft oder dem Aufenthalt stehen), können diese Kosten an den Mieter weitergegeben werden.
Die auf der Website von Amarante veröffentlichten Preise unterliegen möglichen Preisänderungen durch den Eigentümer sowie technischen Fehlern und offensichtlichen Tippfehlern.
Artikel 8 – Stornierung durch den Mieter
Der Mieter kann den Mietvertrag stornieren. Im Falle einer Stornierung durch den Mieter gelten folgende Stornierungsgebühren:
- Stornierung nach Buchung der Unterkunft: 30 % des vereinbarten Mietpreises;
- Stornierung im Zeitraum zwischen 56 Tagen vor Anreise und dem Anreisetag (oder bei Nichtanreise): 100 % des vereinbarten Mietpreises.
Amarante tritt im Stornierungsprozess als Vermittler im Namen des Eigentümers auf. Amarante bzw. der Eigentümer behält sich das Recht vor, von dieser Staffelung abzuweichen, sofern dies für den Mieter vorteilhaft ist.
Artikel 9 – Stornierung, Änderung und höhere Gewalt
Im Falle einer Änderung oder Stornierung agiert Amarante ausschließlich als Vermittler zwischen Eigentümer und Mieter. Weder Amarante noch der Eigentümer haften für Schäden oder Rückerstattungen, wenn die Erfüllung der Verpflichtungen durch höhere Gewalt verhindert wird. Höhere Gewalt ist definiert als jeder Umstand, der außerhalb der Kontrolle des Eigentümers oder von Amarante liegt, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Krieg (oder dessen Androhung), Terrorismus, Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, Pandemien/Gesundheitskrisen, behördliche Maßnahmen, Feuer, Tod des Eigentümers oder der unvorhergesehene Verkauf der Unterkunft.
Im Falle höherer Gewalt oder zwingender Umstände wird Amarante im Namen des Eigentümers versuchen, dem Mieter eine geeignete Alternative anzubieten (z. B. eine Ersatzunterkunft oder eine Umbuchung). Sollte keine Alternative möglich sein oder der Mieter keine annehmen, erfolgt eine Rückerstattung nur insoweit, als der Eigentümer die entsprechenden Gelder hierfür freigibt oder erstattet. Als Vermittler haftet Amarante nicht für den Ersatz sonstiger Schäden. Verhält sich der Mieter nicht wie ein verantwortungsbewusster Mieter oder verursacht er erhebliche Belästigungen, so haben der Eigentümer/Verwalter (oder Amarante im Namen des Eigentümers) das Recht, den Mietvertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht.
Artikel 10 – Haftung
Amarante tritt ausschließlich als Vermittler auf und ist nicht der Vermieter der Unterkunft. Amarante haftet in keiner Weise für die Erfüllung des Mietvertrags durch den Eigentümer oder den Verwalter.
Artikel 11 – Beschwerden
Beschwerden bezüglich der Unterkunft oder des Aufenthalts müssen vom Mieter unverzüglich vor Ort dem Eigentümer oder dem Verwalter gemeldet werden, damit diese die Gelegenheit haben, das Problem zu beheben. Kann die Beschwerde nicht vor Ort gelöst werden, muss sich der Mieter innerhalb von 48 Stunden an Amarante wenden. Amarante wird als Vermittler tätig werden und sich nach Kräften bemühen, eine Lösung zwischen Mieter und Eigentümer herbeizuführen.
Beschwerden, die Amarante erst nach Beendigung des Mietzeitraums gemeldet werden, werden nicht berücksichtigt. Eine vorzeitige Abreise ohne vorherige Absprache mit dem Verwalter/Eigentümer und Amarante schließt jeglichen Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung aus.
Wird eine Beschwerde nicht zufriedenstellend gelöst, muss sie innerhalb von zwei Wochen nach Ende des Mietzeitraums schriftlich und unter Angabe der Gründe bei Amarante (Middelburgsestraat 66, 4461 EJ Goes) eingereicht werden; Amarante wird die Beschwerde anschließend an den Eigentümer weiterleiten.
Artikel 12 – Schlussbestimmungen
Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Vermittlungsleistungen von Amarante gilt ausschließlich niederländisches Recht. Etwaige Streitigkeiten zwischen Amarante und dem Mieter sind zunächst dem zuständigen Gericht in Zeeland-West-Brabant (Standort Middelburg) vorzulegen, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes vorsehen.
